INTRODUCCIÓN
Como ya comentamos en
el resumen, el estudio de la reputación empresarial desde el ámbito de la
dirección de empresas supone un fenómeno de crecimiento interés para el
análisis, formulación y selección de estrategias empresariales. Académicos
procedentes de diferentes disciplinas como son economía de los costes de
transacción, teoría de juegos, teoría evolutiva y propia teoría de recursos y
capacidades señalan dicho carácter estratégico.
Entender cómo actúa los
factores que interviene en el éxito o fracaso de las organizaciones es
importante, debido a que la empresa representa la unidad básica del sistema
productivo vigente. El éxito o el fracaso de cada empresa en particular,
influye en los resultados del conjunto empresarial, lo cual, visto así de
manera agregada, tiene efectos en variables como el nivel de empleo, la tasa de
crecimiento económico y, en última instancia, en el nivel de bienestar de las
personas.
El análisis del éxito
empresarial en entornos dinámicos y adversos, donde las circunstancias
competitivas cambian con enorme celeridad, siendo en muchas ocasiones
prácticamente imposibles determinar dichas circunstancias, debe centrarse en
los factores endógenos o internos a la propia empresa. El análisis interno
permite a la organización plantear, tal y como se muestra como estrategias en
base, fundamentalmente, a los recursos y capacidades que posee o controla y que
la diferencian del resto de competidores.
Un marco especialmente
adecuado para la compresión del éxito empresarial sostenido desde este prisma
es la teoría de recursos y capacidades. Bajo este enfoque, cada organización se
configura como un conjunto único de recursos y capacidades, siendo esta
configuración única la principal, aunque no la única responsable de las
diferencias en la rentabilidad empresarial.
Capítulo I:
Marco Teórico
Base
Teórica – Científica
Carrión (2007), comentan que los recursos son
activos del cual la empresa dispone para llevar a cabo la estrategia
competitiva, dentro del cual existen dos tipos de recursos: algunos aparecen en
los estados contables que son los recursos intangibles que no se pueden ver ni
tocar, y los tangibles que son todo lo contrario a los intangibles que por lo
general son fáciles de identificar mediante estados financieros o todo aquello
en entorno hacia la empresa.
Carcelén
et al. (2010), comenta que la teoría de recursos y capacidades considera la
estrategia empresarial centrada en los recursos y capacidades internos de cada
empresa y la consecuencia de una ventaja competitiva que desembocará en una
corriente de rentas sostenida a largo plazo para la empresa, la estrategia
seguida por cada organización dependerá de los recursos que posea.
Asimismo infiere que la teoría de los recursos y
capacidades surge como marco teórico alternativo en el campo de la dirección
estratégico, para comprender el origen de las
diferencias del rendimiento entre
las empresas, intentando superar las limitaciones que presenta la economía
industrial.
Wernerfelt
(1989), compara a los recursos tangibles e intangibles, comentando así que los
recursos tangibles son los recursos financieros y activos físicos, son los más
fáciles de identificar y se encuentran recogidos y valorados en los entados
contables de la empresa. Mientras que por el contrario los recursos intangibles
serian aquellos basados en la información y conocimientos no recogidos en la
contabilidad de la empresa y sin naturaleza física (como citado en Carcelén
etal., 2010, p.82).
LA TEORÍA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
En términos generales, la teoría de recursos y
capacidades se basa en la concepción de la empresa como un conjunto de
recursos, preocupándose del estudio de los factores sobre los que se apoyan las
ventajas competitivas, para poder justificar la formulación de determinada
estrategia de una empresa. Así, de acuerdo con Fernández y Suárez (1996), 1)
cada empresa es heterogénea ya que posee diferente dotación de recursos,
producto de su historia, suerte y decisiones pasadas, sobre las que se puede
sustentar una ventaja competitiva; 2) puede mantener esa heterogeneidad a lo
largo del tiempo, es decir, la ventaja competitiva puede ser sostenible, lo que
le proporcionara una renta a largo plazo.
Dentro de esta perspectiva, se distinguen dos partes
diferentes pero claramente relacionadas: la teoría de recursos y la teoría de
las capacidades. Así, la teoría de los recursos se inicia con las contribuciones
de Penrose (1959) y Andrews (1977). Para
la primera autora, la empresa es contemplada como un conjunto de recursos
productivos que determinan la dimensión que puede alcanzar. Sin embargo, los
elementos que contribuyen a su crecimiento son los servicios que aquellos
recursos proporcionan, o el uso que de ellos se hace.
LA TECNOLOGÍA COMO
RECURSO COMPETITIVO
De
forma consciente con el desarrollo experimentado durante los últimos años por
la teoría de los recursos y capacidades, la tecnología está adquiriendo una
importancia creciente. Así, entre los recursos intangibles que la empresa puede
controlar y dominar se encuentra su dotación de tecnologías. Al seguir a
Ribault, Martinet y Lebidois (1991), podemos definir la tecnología como un
ensamblado complejo de conocimientos, de medios y de saber hacer, organizado
para una producción. La posesión de determinadas capacidades tecnológicas se
concreta en los conocimientos y habilidades necesarias para diseñar y fabricar
productos. En muchos casos, con esas capacidades tecnológicas mediante nuevas
aplicaciones, no se ambiciona lograr innovaciones de índole radical, sino
simplemente mejoras de naturaleza incremental que permitan alcanzar habilidades
exclusivas en las diversas funciones empresariales (diseño, fabricación,
distribución, etc.) las cuales deben contribuir, a su vez, a la diferenciación
de la firma.
El diagnostico interno sirve para
identificar las fortalezas y debilidades de la organización. Se puede
desarrollar en tres ámbitos:
·
Diagnostico financiero: Trata de analizar
laestructura y situación financiera de la organización a través del examen
de la cuenta de resultados y elbalance de situación.
·
Diagnostico de gestión o funcional: Analiza
laeficiencia y la eficacia de la organización y de sus operaciones
básicas.
·
Diagnostico estratégico: Consiste en el
establecimiento del perfil estratégico o capacidad de la organización.
Una de las formas más habituales de realizar en análisis interno es
centrarse en los recursos y capacidades. El análisis de recursos y
capacidades pretende identificar las potencialidades de la
organización y, sobre todo, aquellos factores que nos diferencian del resto y
pueden proporcionar lo que se denomina una
ventaja competitiva. Se entiende por ventaja competitiva. Las características o atributos poseídos por
un producto o marca que le confieren una cierta superioridad sobre los
competidores inmediatos.
No todos los recursos y capacidades son iguales
estratégicamente, existen algunas características que determinan su importancia
(Hill y Jones, 1996) 5 y (Amit y Schoemaker, 1993)6:
·
Valor. Un recurso o capacidad es valioso
cuando permite explotar las oportunidades del entorno o neutralizar sus
amenazas.
·
Escasez. No esta fácilmente disponible
para otras organizaciones.
·
Relevancia. Hace referencia a su utilidad
para marcar la diferencia en un determinado ámbito de actuación.
·
Durabilidad. Facultad de que se mantenga en
el tiempo la ventaja derivada de la posesión de esos recursos y capacidades.
·
Transferibilidad. Velocidad con que los
recursos y capacidades pueden ser adquiridos por otras organizaciones.
·
Imitabilidad. Medida en que los recursos y
capacidades pueden ser desarrollados por sus propios medios por otra
organización.
·
Sustituibilidad. Posibilidad de buscar recursos
y capacidades alternativos que produzcan los mismos servicios en condiciones
similares.
·
Complementariedad. La utilización
de recursos y capacidades complementarios significa que su aportación conjunta
es superior que por separado.
·
Apropiabilidad. Hasta que punto los
recursos son exclusivamente de esa organización o pueden ser tomados por otras.
·
Capacidad de la organización para explotar el
recurso. Los recursos y capacidades tienen que ser coordinados mediante una
estrategia adecuada, que permita su correcta utilización.
Capítulo II:
DISCUSIÓN
La teoría de los recursos y de las
capacidades explica cómo podemos encontrar una serie de recursos y capacidades
que, fuera del balance contable en la empresa suponen de poseerse, una fuente
de ventajas competitivas sostenibles. Es decir, además de la existencia de
recursos materiales, nos encontramos con la existencia de otro tipo de recursos
cuya existencia será la cosa para una estrategia competitiva. El propósito de
este documento es señalar las cuales son básicamente los supuestos en los que
esta teoría tiene su funcionamiento, para identificar los recursos y
capacidades que puede no ser utilizados para alcanzar la diferenciación y así
poder alcanzar la competitividad.
En los estudios de competitividad
empresarial, es frecuente vincular sus resultados al uso de variables
macroeconómicas como las tasas de inversión y tipos de cambios e interés.
Portes (1980), con su modelo de análisis de los sectores Industriales,Rebaja el
ámbito y sitúa al nivel sectorial las variables que pueden incidir en la
competitividad. Posteriormente será el cuerpo doctrinal de la teoría de los
recursos y las capacidades la que incida en el interior de las organizaciones
como el lugar en el que se produce el milagro de la competitividad, con el uso
de las capacidades basadas en determinados recursos.
Fernández,
(1995), habla de 4 connotaciones de las disfrutan las capacidades. En primer
lugar sus usos alternativos si pérdida de valor ya que se fundamenta n la
información. En 2do lugar, como los vinos de reserva, su valor puede
acrecentarse con el tiempo gracias al aprendizaje, la experimentación, la
repetición y la practica continuada. En 3er lugar contiene conocimientos tácitos
no codificables contenidos en grupos e individuos obtenidos a través de un
sistema de interacciones que le convierte en un proceso de aprendizaje
colectivo.
Clasificación de los recursos y capacidades de
la empresa.
|
Autores
|
Activos tangibles
|
Activos intangibles
|
Capacidades
|
|
Wenerfelt
(1989)
|
Activo
fijo: tienen fijada una capacidad a largo plazo, por ejemplo, planta,
equipos, tierra, otros bienes de capital, acciones, deudores y depósitos en
banco.
|
Proyectos:
son resistentes al esfuerzo de duplicación por parte de los competidores.
|
Cultura:
tiene capacidades limitadas en el corto plazo, debido al aprendizaje y las
dificultades para cambiarla, pero tiene relativamente capacidades no limitada
n el largo plazo.
|
|
Grant
(1991)
|
Recursos
físicos, y financieros; se caracterizan por sr transparentes y debilidades
para duplicación por parte de los competidores
|
Activos
intangibles: por su dificultad para valorarlos, su valoración se calcula por
la diferencia entre el valor nominal y valor de mercado de las acciones.
Patentes, marca comercial.
|
Habilidades:
las que posee un grupo de individuos para coordinar los demás recursos y
llevar a cabo actividades productivas en la empresa.
|
|
Hall
(1989),(1992),(1993)
|
Activos
tangibles; tienen propiedades y son relativamente fáciles de medir.
|
Activos
intangibles; incluyen propiedad intelectual, tales como marca comercial,
patentes, reputación de la empresa, redes de empresas y bases de datos. La
propiedad intelectual ha permitido su protección regulatoria.
|
Capacidades
intangibles; no tienen claramente definidos los derechos de propiedad y como
son raramente objetivo de transacción, resultan difíciles de valorar.
Competencias, los equipos de trabajo, la cultura organizacional y la
confianza entre directivos y trabajadores.
|
Conclusiones:
Indudablemente, la
innovación tecnológica reclama que las empresas que deseen utilizarla, para
mejorar su posición competitiva o tan sólo sostenerla, se concentren en sus
competencias técnicas. Ello exige, lógicamente, aprender a administrar sus
recursos tecnológicos, de igual forma que se administran los recursos humanos,
financieros o de cualquier otra índole. Supone adoptar un enfoque de sistemas
para la tecnología, y dejar a un lado aquella dirección de la tecnología que no
adopta decisiones en un contexto global de negocio o, en su caso, de la firma.
Está transforma un
potencial (el de los recursos tecnológicos) en bienes económicos o productos.
Así pues, podemos considerar a la innovación como el resultado de la aplicación
con éxito de una o 40 la aplicación con éxito de una o varias tecnologías, para
el desarrollo de nuevos productos y/o procesos de producción, o para la mejora
substancial de estos. De esta forma, a través de la dirección del recurso
tecnológico, se pretende conseguir que la posición tecnológica de la empresa se
desarrolle y adapte a sus necesidades estratégicas actuales y futuras.
En la era de los activos intangibles y
la sociedad del conocimiento, el aprendizaje organizacional constituye una
metacapacidad que contribuye significativamente a la ventaja competitiva sostenible
y la posición estratégica de la empresa, tal como se desprende del análisis
efectuado de los postulados y alcance de la teoría de recursos y capacidades,
con una particular perspectiva de empresa basada en el conocimiento. De hecho,
las organizaciones requieren aprender para poder adaptarse a su entorno o,
mejor aún, influir en él, de tal manera que se adquieran o desarrollen las
demás capacidades de la empresa, aprovechando el talento y potencial de los
recursos que dispone.
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